Chính sách của chúng tôi

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc cho tất cả sản phẩm chăn ga gối đệm.
Thời gian giao hàng từ 2–5 ngày tùy khu vực (nội thành / ngoại tỉnh).
Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi đặt hàng hoặc miễn phí theo chương trình ưu đãi.
Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24h sau khi xác nhận.
Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán (nếu có).
Trường hợp giao hàng chậm do thời tiết hoặc vận chuyển, chúng tôi sẽ thông báo sớm.
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ nhanh chóng.

Chúng tôi hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
Sản phẩm được đổi trả khi có lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao sai mẫu, sai kích thước.
Hàng đổi trả phải còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và đầy đủ bao bì.
Khách hàng cần cung cấp hóa đơn hoặc thông tin đơn hàng khi yêu cầu đổi trả.
Trường hợp không phải lỗi từ nhà sản xuất, khách hàng có thể chịu phí vận chuyển.
Quá thời gian quy định, chúng tôi xin từ chối hỗ trợ đổi trả.
Liên hệ hotline để được hướng dẫn xử lý nhanh chóng.

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng (tên, số điện thoại, địa chỉ, email) nhằm xử lý đơn hàng và nâng cao trải nghiệm mua sắm.
Thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích chăm sóc khách hàng và không chia sẻ cho bên thứ ba.
Dữ liệu được lưu trữ an toàn và bảo mật bằng các biện pháp kỹ thuật phù hợp.
Khách hàng có quyền kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
Website có thể sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Chính sách có thể được cập nhật theo từng thời điểm.
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin khách hàng một cách minh bạch và an toàn.

Chúng tôi hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt cho khách hàng.
Khách hàng có thể thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản ngân hàng.
Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp sau khi xác nhận đơn hàng.
Đơn hàng chỉ được xử lý khi thanh toán thành công (đối với chuyển khoản).
Mọi giao dịch đều được bảo mật và đảm bảo an toàn.
Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi thanh toán.
Liên hệ hotline để được hỗ trợ khi gặp vấn đề thanh toán.

câu hỏi thường gặp

1. Thời gian giao hàng mất bao lâu?

Thời gian giao hàng từ 2–5 ngày tùy khu vực. Nội thành thường nhận nhanh hơn trong 1–2 ngày.

2. Tôi có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?

Có, khách hàng được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo đúng mẫu mã và chất lượng.

3. Sản phẩm có được đổi trả không nếu không ưng ý?

Chúng tôi hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm lỗi hoặc chưa qua sử dụng và còn nguyên bao bì.